Hvordan logger jeg inn på Spingrande når jeg bare vil inn og spille med én gang?
Åpne Spingrande, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra appen før du kommer inn.
Logg inn for å få tilgang til konto og spill
Innlogging til Spingrande-kontoen
Du logger inn på Spingrande via PC i nettleseren eller på mobil og nettbrett med ios og android. Innloggingen ligger på samme sted uansett enhet: trykk på «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft.
Du trenger en registrert konto for å få tilgang til innskudd, uttak, bonushistorikk og spillhistorikk. Spingrande kan be om ekstra bekreftelse ved innlogging, for eksempel 2fa, og ved endringer i kontoopplysninger eller uttak i nok.
Kontoverifisering etter innlogging i Spingrande
Spingrande ber om verifisering når kontoen eller en transaksjon må knyttes til riktig person, alder og betalingsmetode i tråd med krav til identitetskontroll og hvitvaskingsregler.
Verifisering skjer ofte første gang du skal ta ut penger, eller når et innskudd/uttak utløser ekstra kontroll av risiko, betalingsvei eller oppdaterte kundedata.
Spingrande kan også be om ny verifisering ved endring av personopplysninger, ny betalingsmetode, uvanlig innloggingsmønster (ny enhet/IP) eller hvis opplastede dokumenter er uklare eller utløpt.
Dokumentene må normalt vise fullt navn, fødselsdato, og at du har kontroll på betalingskilden. Bilder må være i farger, hele dokumentet synlig, uten kutt i kanter, og tekst lesbar.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. I noen tilfeller godtar Spingrande førerkort, men pass/ID-kort går raskest fordi det viser statsborgerskap og fødselsdato tydelig.
- Address: Dokument som viser navn og norsk bostedsadresse, datert de siste 90 dagene, for eksempel strømregning, kontoutskrift fra bank eller brev fra offentlig etat. Skjermbilde uten dato eller uten navn blir avvist.
- Payment: Bevis på betalingsmetode. For visa/mastercard brukes ofte bilde av kort der bare de 4 siste sifrene er synlige (resten tildekket) og navn vises. For e-lommebok kan Spingrande be om skjermbilde av kontoside som viser navn og e-post, samt transaksjonsoversikt. For bankoverføring brukes kontoutskrift som viser kontoinnehaver og kontonummer.
- Source of funds: Ved større uttak eller ved mønster som krever utvidet kontroll kan Spingrande be om dokumentasjon på midlen
Slik logger du inn på Spingrande
- Åpne nettleseren på mobil eller PC, og gå til Spingrande.
- Trykk på Logg inn øverst på siden.
- Skriv inn e-postadressen og passordet du registrerte kontoen med, og trykk Logg inn for å sende inn opplysningene.
- Hvis Spingrande ber om 2fa-kode, åpner du autentiseringsappen, henter koden og skriver den inn for å fullføre innloggingen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til Spingrande og ikke får logget inn?
Trykk «Glemt passord», skriv e-posten du registrerte deg med, og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Hva gjør jeg hvis Spingrande sier at brukernavn eller passord er feil, selv om jeg mener det er riktig?
Slå av automatisk stor bokstav, sjekk mellomrom i starten eller slutten, og prøv å skrive alt manuelt. Fungerer det fortsatt ikke, nullstill passordet og logg inn på nytt med det nye.
Kan jeg logge inn på Spingrande fra både mobil og PC uten at kontoen blir sperret?
Ja, du kan bruke samme konto på mobil og PC, men du må logge inn med samme detaljer hver gang. Hvis systemet ber om ekstra sjekk, fullfører du bekreftelsen før du fortsetter.
Hva gjør jeg hvis innloggingen stopper på en lasteside eller jeg blir kastet ut med en gang?
Tøm nettleserdata, slå av VPN, og prøv igjen i en annen nettleser eller på mobildata i stedet for wifi. Hvis problemet fortsetter, oppdater appen eller bruk nettversjonen til innloggingen går gjennom.
Kan jeg logge inn hvis kontoen min står som «låst» eller jeg får beskjed om at jeg må bekrefte identiteten?
Ja, men du må fullføre verifisering før full tilgang, og det kan inkludere legitimasjon og adressebevis. Når Spingrande har godkjent dokumentene, fungerer innloggingen normalt igjen.